Política de Garantia

Todos os produtos vendidos pela Balle Calçados possuem garantia contra defeitos de fabricação.

Prazo de Garantia

O prazo para reclamação de defeitos é de até 30 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor para bens não duráveis.

O que não é considerado defeito

Não são considerados defeitos:

• desgaste natural pelo uso

• uso inadequado do produto

• danos causados pelo cliente

Procedimento

Caso identifique um defeito:

1. Entre em contato com nosso atendimento.

2. Envie fotos do produto.

3. Aguarde instruções para envio.

Após análise, caso o defeito seja confirmado, o cliente poderá optar por:

• troca

• cupom de crédito

• reembolso